Politica de expediere
Indiferent de produsele pe care le-ai comandat, vei beneficia de un serviciu de livrare. Ne dorim să livrăm produsele cat mai rapid pentru a te bucura de acestea. Nu toate produsele noastre sunt în acelasi depozit, așa că există unele mici diferențe în modul în care vă vom livra comanda, in functie de produsele comandate.
Optiunile si termenele de livrare sunt urmatoarele:
1. Curier Rapid - pentru produsele compatibile si in aria de acoperire a curierului (Dragon Star).
Costul de transport prin curier rapid incepe de la : 39 RON pentru comenzile sub 20 KG si mai mici de 1351 RON, 48 RON pentru comenzile 20 kg + dar mai mici de 1351 lei si gratuit pentru cele peste 1351 RON.
Costul de transport pentru coletele volumetrice sau marfuri grele, formate din parchet, izolator usi de interior, mobilier, cazi de baie, obiecte sanitare sau orice alte marfuri de volum mare, este de 99.99 RON pentru comenzile sub 1000 lei, 250 RON pentru comenzi cuprinse intre 1000 si 2000 lei si gratuita pentru comenzile peste 2000 lei. Costul transportului va fi afisat in momentul adaugarii in coș.
Produsele din categoria marfuri grele necesita transport specializat care nu permite incasarea in momentul livrarii. Pentru comenzile care contin acest tip de produse, se va solicita plata in avans.
Transportul pentru produse volumetrice, livrate pe palet, sau cu greutate individuala peste 20 kg se face pana la adresa mentionata, fara a putea fi dus pana in apartament/casa. Curierul nu poate asigura manipularea produselor pana in apartament/casa.
Comenzile de parchet, gresie si faianta se expediaza in sistem paletizat, oriunde in tara, iar costul de transport variaza in functie de destinatie, greutatea marfii si numarul de paleti necesari. Costul de transport pentru aceste comenzi va fi comunicat in momentul confirmarii comenzii finale.
Din masuri de siguranta, pachetele de gresie, faianta si orice alte placi ceramice, NU vor fi expediate prin curierat rapid pentru a preveni deteriorarea. Comenzile ce contin un numar de cutii insuficient pentru a expedia in sistem paletizat se pot ridica de la sediul nostru la o data stabilita de comun acord!
TIMPUL DE LIVRARE
Livrarile standard pentru marfurile in stoc, se fac in 24-72 ore de la confirmarea comenzii. Pentru comenzile confirmate pana in ora 13:00 a unei zile lucratoare, livrarea se face in 24-48 ore, iar pentru cele confirmate dupa ora 12:00, livrarea se face in maximum 72 ore. Pentru marfurile care nu se afla in stoc, termenul de livrare general este afisat pe pagina produsului, dar acesta poate sa difere. Un consultant va confirma imediat dupa comanda termenul exact de livrare in functie de disponibilitatea produselor.
*Exceptie fac marfurile paletizate, care necesita un transport special si vor fi livrate in cel mult 3-5 zile lucratoare de la confirmarea comenzii, la un moment ales de comun acord si produsele care nu se afla in stoc la momentul confirmarii telefonice a comenzii, acestea fiind livrate imediat dupa intrarea acestora in stoc.